Comment l'IA améliore les capacités d'une DXP

L'utilité d'une fonction IA se mesure à une tâche réussie, pas au nombre de fonctionnalités annoncées sur une fiche commerciale.

Le principe essentiel

La recherche sémantique peut mieux comprendre des termes approximatifs, les recommandations classer des contenus, l'IA générative aider les rédacteurs, et les assistants retrouver des réponses approuvées. Chaque fonction a besoin d'un point de comparaison.

Un exemple concret

Un site marchand peut tester si sa nouvelle recherche permet de trouver plus vite un produit, en mesurant la pertinence, les résultats absents, la latence et les erreurs plutôt qu'une promesse vague d'amélioration.

Ce qu’il faut vérifier

Contrôlez la confidentialité, le coût, la validation humaine et les réponses incorrectes. Prévoyez un retour à la recherche classique ou à l'assistance humaine lorsque l'IA échoue.

À retenir : des sources fiables, des droits explicites et des tests sont indispensables.