DXP（デジタル体験プラットフォーム）とは？

DXP はウェブサイト、アプリ、顧客ポータルなどのデジタル体験を作り、届け、改善するためのソフトウェア機能の集まりです。

基本的な考え方

CMS、検索、ID、API、分析、必要に応じたパーソナライズなどを組み合わせます。一社の統合製品として提供される場合も、独立したサービスで構成される場合もあります。すべての DXP が同じ機能を持つわけではありません。

具体的な利用例

小売の例では、商品説明、在庫、利用者のアカウント、購入手続きを連携し、別々のシステムを意識させずに作業を進められます。

確認すべきこと

CMS は DXP の一部になれます。より複雑な構成に価値があるかは、利用者の課題と総費用で判断してください。

まとめ：信頼できる情報源、適切な権限、実際の検証が重要です。